오류탈출 연구소는 컴퓨터와 스마트폰에서 생기는 오류를, 어려운 용어 없이 누르는 순서 그대로 정리하는 곳입니다.
이 블로그를 시작한 이유
컴퓨터에 알 수 없는 창이 뜨거나 폰에서 앱이 자꾸 튕길 때, 대부분 그 문구를 그대로 검색합니다. 그런데 나오는 글들이 이런 식이죠.
- "레지스트리 편집기를 열어 해당 키 값을 수정하십시오"
- 외국 사이트를 기계 번역해 무슨 말인지 모르겠는 문장
- 해결 방법은 한 줄이고 나머지는 전부 광고인 페이지
레지스트리 편집기가 어디 있는지부터 모르는데 말이죠. 이 블로그는 그 간극을 메우려고 만들었습니다. 어디를 눌러서 어디로 들어가는지, 화면에 뭐가 보여야 제대로 가고 있는 건지까지 적습니다.
여기서 다루는 것
| 컴퓨터·윈도우 | 안 켜짐, 느려짐, 블루스크린, 부팅 문제, 업데이트·드라이버 오류 |
|---|---|
| 프로그램·게임 | 설치·실행 오류, 메신저·문서 프로그램, PC 게임 구동 문제 |
| 스마트폰 | 안드로이드·아이폰 기기 문제, 저장공간, 배터리, OS 업데이트 |
| 앱 오류 | 메신저·SNS·쇼핑·금융 앱의 실행 불가, 알림, 튕김 문제 |
| 인터넷·와이파이 | 연결 끊김, 속도 저하, 공유기 설정, 블루투스, 사이트 접속 불가 |
| 계정·결제 | 로그인 실패, 2단계 인증, 인앱결제 오류, 본인인증 문제 |
글을 쓸 때 지키는 것
1. 공식 자료를 먼저 확인합니다
해결 방법은 제조사·개발사의 공식 문서와 지원 페이지를 기준으로 정리합니다. 커뮤니티에서 떠도는 방법은 여러 곳에서 교차 확인한 뒤에만 싣습니다.
2. 누르는 순서까지 적습니다
"설정에서 변경하세요"로 끝내지 않습니다. 어떤 메뉴를 눌러 어디로 들어가는지, 그 화면에 무엇이 보여야 하는지를 단계별로 적습니다.
3. 확실하지 않은 건 확실하지 않다고 적습니다
같은 오류라도 원인이 여러 가지인 경우가 많습니다. 하나로 단정하지 않고 경우를 나눠서 안내하며, 확인되지 않은 정보는 그렇다고 밝힙니다.
4. 프로그램은 공식 배포처로만 연결합니다
설치 파일을 직접 올리거나 실행파일로 바로 연결하지 않습니다. 공식 홈페이지·앱스토어의 안내 페이지로만 연결하고, 그 페이지에서 무엇을 받아야 하는지 설명합니다. 출처가 불분명한 파일은 소개하지 않습니다.
이런 분께 도움이 됩니다
- 오류 메시지를 검색해봤지만 설명이 무슨 말인지 모르겠는 분
- 주변에 물어볼 사람이 없어 혼자 해결해야 하는 분
- 서비스센터에 맡기기 전에 직접 해볼 수 있는 게 있는지 알고 싶은 분
- 같은 문제가 반복돼서 근본 원인을 알고 싶은 분
참고해 주세요
이 블로그의 내용은 참고 목적으로 제공됩니다.
- 기기 모델, 운영체제 버전, 설치된 프로그램에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
- 시스템 설정을 변경하거나 초기화하는 작업은 중요한 자료를 미리 백업한 뒤 진행하세요.
- 하드웨어 고장이 의심되거나 보증 기간 중이라면 공식 서비스센터를 먼저 이용하시는 편이 안전합니다.
- 글을 따라 하는 과정에서 생긴 문제에 대해서는 책임지기 어렵습니다.
운영자
| 블로그명 | 오류탈출 연구소 |
|---|---|
| 운영자 | 오류탈출 연구원 |
| 문의 | sahea2@naver.com |
글에서 틀린 부분을 발견하셨거나 다뤄줬으면 하는 오류가 있다면 언제든 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.