이 글을 3줄로 요약하면
· 넥슨 플러그에서 메이플스토리 설치가 안 되는 현상은 하나의 오류가 아니라, 설치가 멈춘 지점이 서로 다른 여러 문제가 같은 모습으로 보이는 상태예요.
· 원인은 크게 설치 경로·용량, 권한·Windows 보호 기능, 보안 프로그램 차단, 설치 파일 손상 네 갈래로 나뉘어요.
· 아래는 조치를 순서대로 나열하지 않고, 증상으로 원인을 먼저 고른 뒤 해당 원인 섹션만 보는 방식으로 읽으시면 돼요.
넥슨 플러그는 넥슨이 제공하는 PC용 게임 런처예요. 넥슨 게임을 설치하고 실행하고 업데이트하는 창구 역할을 하고, 메이플스토리도 이 런처를 통해 내려받는 경우가 많아요. 그런데 「설치 버튼을 눌렀는데 진행이 안 된다」, 「게이지가 중간에서 멈춘다」, 「설치에 실패했다는 문구가 뜬다」는 증상은 겉보기엔 비슷해도 막힌 이유가 서로 달라요. 저장 공간이 모자라서 멈추는 경우와, 설치 폴더에 파일을 쓸 권한이 없어서 멈추는 경우는 손대야 할 곳이 완전히 다르거든요. 이 글은 해결 방법을 위에서부터 차례로 따라 하게 만드는 대신, 증상으로 원인을 먼저 좁힌 뒤 그 원인에 맞는 조치만 하도록 정리했습니다. 두 번째 항목의 판별표에서 본인 상황을 먼저 찾아보시는 편이 빨라요.
목차
넥슨 플러그 메이플 설치 안됨이 정확히 어떤 상태인가
설치가 어디서 멈추는지부터 구분해야 조치 방향이 정해져요
넥슨 플러그로 메이플스토리를 설치하는 과정은 크게 세 단계로 나눠 볼 수 있어요. 먼저 런처가 넥슨 서버에서 설치에 필요한 파일을 내려받고, 내려받은 파일을 지정한 설치 폴더에 풀어 쓰고, 마지막으로 게임 실행에 필요한 구성 요소를 등록해요. 「설치 안됨」은 이 세 단계 가운데 어느 한 곳에서 흐름이 끊겼다는 뜻이에요.
다운로드 단계에서 끊기면 네트워크나 보안 프로그램, 서버 쪽 사정이 원인일 가능성이 높아요. 파일을 쓰는 단계에서 끊기면 저장 공간이 모자라거나, 설치 폴더에 쓰기 권한이 없거나, Windows 보호 기능이 쓰기를 가로막는 경우가 대부분이에요. 마지막 단계에서 끊기면 이미 받아 둔 파일이 손상됐거나 이전에 설치했던 흔적이 새 설치와 충돌하는 경우를 먼저 의심해요.
넥슨 고객센터의 설치 오류 안내에서도 설치 중 게이지가 멈추는 원인을 「다운로드 도중 설치 파일 또는 게임 파일이 손상된 경우」와 「설치 과정에서 운영체제 오류가 발생한 경우」로 나누고 있어요. 그리고 넥슨 게임 설치 과정에서 뜨는 오류 코드 가운데 일부는 원인을 꽤 구체적으로 알려 줘요. 예를 들어 넥슨 고객센터 안내 기준으로 ERROR CODE -61은 「디스크에 용량이 부족합니다」, -40은 「설치에 실패하였습니다」라는 문구와 함께 나와요.
화면에 오류 코드나 문구가 떴다면 그걸 먼저 적어 두세요. 코드가 있으면 추측할 필요 없이 원인 섹션으로 바로 갈 수 있고, 나중에 넥슨 고객센터에 1:1 문의를 넣을 때도 그대로 쓰여요. 코드 없이 게이지만 멈춘 경우라면 다음 항목의 판별표에서 증상으로 원인을 고르시면 돼요.
한 가지 짚어 둘 점은, 오류 코드 안내 가운데 상당수는 넥슨 게임 매니저(NGM) 기준으로 작성돼 있다는 거예요. 넥슨 플러그 환경에서도 같은 코드가 뜨는 경우가 많지만, 코드의 뜻이 게임이나 런처 버전에 따라 조금 다를 수 있으니 참고용으로 보시는 게 안전해요.
증상 판별표로 원인부터 좁히기
내 증상이 어느 줄에 해당하는지 찾고 그 원인 섹션으로 바로 이동하세요
아래 표는 넥슨 고객센터의 설치·실행 오류 안내에 나온 증상과 원인을 기준으로, 넥슨 플러그에서 메이플스토리를 설치할 때 자주 보이는 모습을 원인별로 묶은 거예요. 한 줄에 딱 맞는 증상이 없으면 가장 비슷한 줄부터 확인하시면 돼요.
| 증상 | 유력한 원인 | 먼저 볼 항목 |
|---|---|---|
| 설치 시작 직후 용량 부족 문구, ERROR CODE -61 | 설치 드라이브 여유 공간 부족 | 원인 A → 드라이브 여유 공간 확인 |
| 설치 경로를 바꾼 뒤부터 설치가 안 됨 | 경로 지정 문제 또는 해당 드라이브 상태 | 원인 A → 환경 설정의 게임 경로 |
| 게이지가 0%나 초반에서 멈추고 진행 없음 | 폴더 쓰기 권한 또는 제어된 폴더 액세스 | 원인 B → 설치 폴더 권한 |
| 백신 알림이 뜬 직후 설치가 끊김 | 보안 프로그램의 파일 차단 | 원인 C → 백신 예외 등록 |
| ERROR CODE -13, 서버 접속 불가 문구 | 보안 프로그램·방화벽의 연결 차단 | 원인 C → 방화벽 허용 확인 |
| ERROR CODE -40·-46·-50, 재시도해도 같은 지점에서 실패 | 설치 파일 손상 또는 이전 다운로드 잔여물 | 원인 D → 다운로드 폴더 정리 |
표에서 원인이 두 개 이상 겹쳐 보인다면, 확인이 간단한 쪽부터 보시는 게 효율적이에요. 여유 공간 확인은 1분이면 끝나고, 권한이나 보안 프로그램 설정은 그보다 손이 더 가요. 그래서 원인 A를 먼저 지워 놓고 B·C로 넘어가는 순서를 권해요.
무작정 재설치부터 하지 않는 게 좋아요
원인이 저장 공간이나 권한에 있다면 런처를 지우고 다시 깔아도 같은 자리에서 또 멈춰요. 재설치는 원인 D, 즉 설치 파일이 손상됐다고 판단될 때 효과가 있는 조치예요. 판별표로 원인을 고른 뒤에 재설치 여부를 결정하셔도 늦지 않아요.
또 한 가지, 판별표의 오류 코드는 넥슨 고객센터가 공개한 안내에 나온 것만 옮겼어요. 표에 없는 코드가 떴다면 원인을 추측해서 조치하기보다, 일곱 번째 항목의 로그 확인 절차로 넘어가 코드와 로그를 함께 확보하는 편이 정확해요.
원인 A설치 경로와 저장 공간 문제
메이플스토리는 여유 공간이 넉넉해야 하고, 설치 경로는 넥슨 플러그 환경 설정에서 정해요
메이플스토리 공식 홈페이지의 플레이 권장 사양 안내에는 설치를 위해 약 35GB의 하드디스크 용량이 필요하다고 적혀 있어요. 권장 사양 표에는 운영체제 Windows 10 64비트 이상, 메모리 8GB 이상, 여유 공간 35GB 이상이 함께 나와요. 여기서 중요한 건 「설치가 끝난 뒤 차지하는 크기」만 보면 안 된다는 점이에요. 내려받은 파일을 풀어 쓰는 동안에는 임시로 공간이 더 필요할 수 있어서, 딱 35GB만 비어 있는 드라이브에서는 중간에 멈출 수 있어요.
설치 경로는 넥슨 플러그 안에서 정해요. 넥슨 고객센터 안내에 따르면 넥슨 플러그를 실행해 로그인한 뒤, 왼쪽 위 「NEXON PLUG」 오른쪽에 있는 ∨를 눌러 「환경 설정」으로 들어가고, 「게임」 탭에서 경로를 설정할 수 있어요.
1설치할 드라이브의 여유 공간 확인하기
파일 탐색기에서 「내 PC」를 열고, 메이플스토리를 설치하려는 드라이브의 남은 용량을 확인해요. 35GB에 여유를 더 둔 공간이 없으면 디스크 정리로 공간을 비우거나 다른 드라이브를 고르세요.
2넥슨 플러그 환경 설정에서 게임 경로 확인하기
넥슨 플러그 로그인 → 왼쪽 위 「NEXON PLUG」 옆 ∨ → 「환경 설정」 → 「게임」 탭 순서로 들어가 현재 지정된 설치 경로가 실제로 존재하는 드라이브·폴더인지 확인해요.
3경로를 바꿨다면 대상 드라이브 상태 확인하기
외장 하드나 USB 메모리, 네트워크 드라이브처럼 연결이 끊길 수 있는 곳을 설치 경로로 잡으면, 설치 도중 연결이 흔들릴 때 실패로 끝날 수 있어요. 내장 드라이브에 경로를 잡고 다시 시도해 보세요.
경로 문자열 자체도 한 번 볼 만해요. 설정 화면에서 지정한 폴더가 이미 지워졌거나, 드라이브 문자가 바뀐 상태라면 런처는 존재하지 않는 곳에 파일을 쓰려고 하다가 멈춰요. PC에 드라이브를 새로 달거나 뺀 뒤부터 설치가 안 된다면 이 경우를 먼저 의심하세요.
이 방법이 안 통하는 경우
여유 공간이 충분하고 경로도 정상인데 게이지가 초반에서 움직이지 않는다면, 공간 문제가 아니라 그 폴더에 파일을 쓸 수 없는 상태일 가능성이 커요. 이때는 원인 B의 권한 확인으로 넘어가세요. 오류 코드 -13이 함께 뜬다면 원인 C가 더 유력해요.
원인 B권한과 Windows 보호 기능 문제
공간이 있어도 폴더에 쓰기가 막혀 있으면 설치는 시작 단계에서 멈춰요
Windows는 폴더마다 누가 파일을 읽고 쓸 수 있는지 권한을 따로 관리해요. 설치 폴더에 현재 사용자 계정의 쓰기 권한이 없으면, 런처가 파일을 풀어 쓰려는 순간 거부당하고 설치가 진행되지 않아요. 다른 계정으로 만든 폴더를 그대로 설치 경로로 쓰거나, 다른 PC에서 옮겨 온 드라이브를 쓰는 경우에 이런 일이 생기기 쉬워요.
또 하나 자주 놓치는 게 Windows 보안의 「제어된 폴더 액세스」 기능이에요. Microsoft 문서에 따르면 이 기능은 랜섬웨어로부터 중요한 폴더를 보호하기 위해, 허용되지 않은 앱이 보호 폴더의 파일을 바꾸지 못하게 막아요. 문서·사진·바탕 화면 같은 사용자 폴더 아래를 설치 경로로 잡았고 이 기능이 켜져 있다면, 런처의 쓰기가 차단될 수 있어요.
1넥슨 플러그를 관리자 권한으로 실행해 보기
넥슨 플러그 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 「관리자 권한으로 실행」을 선택한 뒤 설치를 다시 시도해요. 이 방법으로 진행된다면 원인은 권한 쪽으로 좁혀진 거예요.
2설치 폴더의 보안 권한 확인하기
설치 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 「속성」 → 「보안」 탭에서, 현재 로그인한 사용자에게 「쓰기」나 「수정」 권한이 있는지 확인해요. 권한이 없다면 권한이 있는 새 폴더를 만들어 설치 경로로 지정하는 쪽이 간단해요.
3제어된 폴더 액세스 설정 확인하기
Windows 보안 앱의 「바이러스 및 위협 방지」에서 랜섬웨어 보호 항목의 「제어된 폴더 액세스」가 켜져 있는지 확인해요. 켜져 있다면 「제어된 폴더 액세스를 통해 앱 허용」에서 넥슨 플러그 실행 파일을 허용하거나, 보호 폴더 밖으로 설치 경로를 옮겨요.
제어된 폴더 액세스를 통째로 끄는 건 권하지 않아요
이 기능은 랜섬웨어 대비용이라, 설치가 막힌다는 이유로 전체를 꺼 두면 보호가 사라져요. 필요한 앱만 허용 목록에 넣거나, 설치 경로를 보호 대상이 아닌 폴더로 옮기는 방법이 더 안전해요.
관리자 권한으로 실행하는 건 원인을 확인하는 용도로는 유용하지만, 매번 그렇게 실행해야 한다면 근본 원인이 폴더 권한에 남아 있다는 신호예요. 권한이 정상인 폴더로 경로를 옮겨 두면 이후 업데이트 때도 같은 문제가 반복되지 않아요.
이 방법이 안 통하는 경우
관리자 권한으로 실행해도, 권한이 정상인 새 폴더로 옮겨도 같은 지점에서 멈춘다면 권한 문제가 아닐 가능성이 커요. 설치 도중 백신 알림이 떴는지 확인하고 원인 C로 가세요. 알림이 없었다면 원인 D의 잔여 파일 정리를 먼저 해 보세요.
원인 C백신·방화벽이 설치를 막는 경우
보안 프로그램이 설치 파일을 격리하거나 서버 연결을 막으면 설치가 중간에 끊겨요
백신이나 방화벽은 새로 내려받는 실행 파일과 인터넷 연결을 감시해요. 이 과정에서 게임 설치 파일이나 보안 모듈을 의심 파일로 잘못 판단해 격리하면, 런처는 필요한 파일이 사라진 상태에서 설치를 이어 가지 못해요. 넥슨 고객센터 안내에서도 ERROR CODE -13을 넥슨 플랫폼 서버에 접속할 수 없을 때 발생하는 오류로 설명하고, 해결 방법으로 클린 부팅, 백신 프로그램 예외 목록에 NEXON 폴더 추가, 에러 복구 프로그램 실행을 들고 있어요.
또 다른 안내에서는 「Nexon Game Security 초기화 실패」 문구가 백신이 보안 모듈을 막을 때 나올 수 있다며, BlackCipher 폴더를 예외로 등록하라고 안내해요. 설치 단계에서 이 문구가 보이지 않더라도, 설치 직후 첫 실행에서 막힌다면 같은 원인을 의심해 볼 수 있어요.
1백신 검사 기록에서 격리된 파일 확인하기
사용 중인 백신의 검사 기록이나 격리 목록을 열어, 설치를 시도한 시각에 넥슨 관련 파일이 차단·격리됐는지 확인해요. 격리 기록이 있다면 해당 파일을 복원하고 예외로 등록한 뒤 다시 설치해요.
2NEXON 폴더를 백신 예외 목록에 추가하기
넥슨 고객센터가 안내하는 대로 설치 경로의 NEXON 폴더를 백신 프로그램의 예외(허용) 목록에 추가해요. 예외 등록 메뉴 이름은 백신마다 달라서 각 제품 안내를 따르세요.
3방화벽에서 넥슨 프로그램 허용 여부 확인하기
넥슨 고객센터 안내에는 방화벽에서 넥슨 게임 매니저와 게임 프로그램을 허용하도록 조정해야 할 수 있다는 내용이 있어요. Windows Defender 방화벽이나 사용 중인 보안 제품의 앱 허용 목록에 넥슨 관련 프로그램이 차단돼 있지 않은지 봐 주세요.
회사나 학교, 공용 PC처럼 네트워크 관리자가 따로 있는 환경이라면 개인이 방화벽을 바꿀 수 없는 경우가 많아요. 넥슨 고객센터도 네트워크가 불안정하거나 방화벽에서 막힌 경우에는 네트워크 관리자에게 확인하라고 안내하고 있어요.
예외 등록은 차단 기록을 확인한 뒤에
백신을 아예 꺼 두고 설치하는 방식은 차단 원인이 백신이었는지 확인하는 데는 도움이 되지만, 그 사이 PC가 보호 없이 노출돼요. 가능하면 격리 기록부터 보고, 넥슨 폴더만 예외로 넣는 방식으로 좁혀서 처리하세요.
이 방법이 안 통하는 경우
백신 격리 기록이 전혀 없고, 예외 등록 뒤에도 같은 오류 코드가 반복된다면 차단 문제가 아니에요. -40·-46·-50처럼 설치 실패나 파일 손상을 뜻하는 코드가 떴다면 원인 D로 넘어가세요.
원인 D설치 파일 손상과 이전 설치 잔여물
받다 만 파일이나 이전 설치 흔적이 남아 있으면 같은 지점에서 계속 실패해요
다운로드 도중 연결이 끊기거나 PC가 꺼지면, 일부만 받아진 파일이 그대로 남을 수 있어요. 런처는 다음 시도에서 이 파일을 이어서 쓰려고 하는데, 파일이 손상돼 있으면 같은 위치에서 또 실패해요. 넥슨 고객센터 안내에서는 ERROR CODE -40·-50을 게임 업데이트 실패와 관련된 오류로, -46을 설치 파일이 손상됐거나 악성 프로그램 등에 의해 파일이 변조된 경우로 설명해요.
같은 안내에서 -40·-50에 대한 조치로 C:\Nexon\nxDownload 폴더 안의 파일을 모두 지운 뒤 다시 설치하라고 안내하고 있어요. 이 경로는 넥슨 게임 매니저 기준 안내에 나온 위치라, PC에 해당 폴더가 없다면 이 단계는 건너뛰셔도 돼요.
1넥슨 플러그와 설치 창을 모두 종료하기
파일을 지우기 전에 넥슨 플러그를 완전히 종료해요. 작업 표시줄 알림 영역에 아이콘이 남아 있다면 거기서도 종료해 주세요. 런처가 켜진 상태에서는 파일이 사용 중이라 삭제되지 않을 수 있어요.
2nxDownload 폴더 안의 파일 삭제하기
파일 탐색기 주소창에 아래 경로를 입력해 이동한 뒤, 폴더 안의 파일을 삭제해요. 폴더 자체가 아니라 안에 든 파일을 지우는 거예요.
3넥슨 에러복구 프로그램 실행하기
넥슨 고객센터 다운로드 페이지에서 에러복구 프로그램(NexonRepair.exe)을 받아 실행하면 자동으로 복구가 진행돼요. 안내에 따르면 로그인 실패, 모듈 패치 실패, 게임 실행·패치 오류가 있을 때 쓰는 프로그램이에요.
⬇️ 넥슨 에러복구프로그램 다운로드 — 넥슨 고객센터 넥슨 고객센터 › 다운로드 › 에러복구프로그램 · 무료 · NexonRepair.exe
복구 프로그램까지 돌렸는데도 같은 지점에서 멈춘다면, 넥슨 고객센터가 안내하는 대로 게임을 완전히 제거한 뒤 C 드라이브나 D 드라이브에 남은 이전 설치 파일·폴더까지 지우고 새로 설치해요. 지정 PC 서비스를 쓰는 경우에는 에러복구 프로그램 설치 뒤 지정 PC를 다시 등록해야 한다는 안내도 있으니 함께 확인하세요.
폴더를 지울 때는 위치를 두 번 확인하세요
삭제 대상은 넥슨 다운로드·설치 폴더뿐이에요. 비슷한 이름의 다른 폴더나 상위 폴더를 통째로 지우면 다른 게임 데이터까지 사라질 수 있어요. 중요한 파일이 섞여 있을 수 있다면 먼저 백업해 두세요.
이 방법이 안 통하는 경우
잔여 파일을 지우고 복구 프로그램을 돌린 뒤에도 실패가 반복된다면, PC 자체가 불안정하거나 서버 쪽 사정일 수 있어요. 넥슨 고객센터는 -30을 시스템이 불안정할 때 생기는 일시적 현상으로, -60을 네트워크가 불안정하거나 트래픽이 몰릴 때 생기는 오류로 안내해요. 이런 경우엔 재부팅 뒤 시간을 두고 다시 시도하고, 그래도 안 되면 다음 항목의 로그를 챙겨 문의하세요.
문제를 정확히 찾아내는 법
추측을 멈추고 오류 코드와 로그 파일로 원인을 확인하는 절차예요
원인 A~D를 차례로 봐도 걸리는 게 없다면, 더 조치를 늘리기보다 정보를 모으는 쪽이 빨라요. 넥슨 고객센터는 해결되지 않는 설치 오류에 대해 오류 화면 캡처와 NGM 로그 파일을 첨부해 1:1 문의를 하라고 안내하고 있어요. 로그 파일은 아래 위치에 있어요.
1오류 화면을 캡처하기
오류 문구나 코드가 뜬 상태에서 화면을 캡처해 둬요. 코드 숫자와 문구가 모두 보이게 찍는 게 좋아요.
2로그 파일 위치로 이동하기
ProgramData 폴더는 기본적으로 숨김 상태라 파일 탐색기에서 바로 안 보일 수 있어요. 주소창에 C:\ProgramData\Nexon\NGM 경로를 직접 입력하면 이동할 수 있어요.
3PC 사양과 함께 문의하기
넥슨 고객센터 안내대로 PC 사양 정보와 로그 파일, 캡처를 함께 첨부해 1:1 문의를 넣어요. 사양 확인은 메이플스토리 홈페이지의 「내 PC 사양 검사」 페이지를 이용할 수 있어요.
아래 표는 넥슨 고객센터가 공개한 설치 관련 오류 코드 안내를 한곳에 모은 거예요. 넥슨 게임 매니저 기준 안내라서 넥슨 플러그 환경과 완전히 같지 않을 수 있다는 점은 감안하고 보세요.
| 오류 코드 | 넥슨 고객센터 안내 내용 | 이 글의 원인 |
|---|---|---|
| -10 | NGM 디렉터리를 찾지 못함, PC 재부팅 후 재시도 | 원인 D |
| -13 | 넥슨 플랫폼 서버 접속 불가 | 원인 C |
| -30 | 시스템이 불안정해 생기는 일시적 현상 | 원인 D |
| -35 | DirectX가 오래된 경우, 최신 버전으로 업데이트 | 환경 점검 |
| -40 / -50 | 게임 업데이트 실패, nxDownload 폴더 파일 삭제 후 재설치 | 원인 D |
| -46 | 설치 파일 손상 또는 변조, 클라이언트 재설치 | 원인 D |
| -60 | 네트워크 불안정 또는 트래픽 과다 | 원인 C·서버 |
| -61 | 디스크에 용량이 부족합니다 | 원인 A |
코드가 없는데도 반복해서 멈춘다면 설치를 시도한 시각과 멈춘 진행률을 함께 적어 두세요. 같은 진행률에서 계속 멈추는지, 매번 다른 곳에서 멈추는지에 따라 파일 손상 쪽인지 네트워크·PC 안정성 쪽인지가 갈려요.
자주 묻는 질문
넥슨 플러그로 메이플스토리를 설치할 때 자주 나오는 질문이에요
Q.넥슨 플러그 없이 메이플스토리만 따로 설치할 수는 없나요?
A.넥슨 게임 설치·실행 방식은 서비스 정책에 따라 바뀌어 왔고, 현재 어떤 경로를 제공하는지는 메이플스토리 공식 홈페이지의 다운로드 안내에서 확인하는 게 정확해요. 비공식 사이트에서 받은 설치 파일은 변조 위험이 있어 권하지 않아요.
Q.설치 경로를 C 드라이브가 아닌 곳으로 바꿔도 되나요?
A.네, 넥슨 고객센터 안내대로 넥슨 플러그의 「환경 설정」 → 「게임」 탭에서 경로를 지정할 수 있어요. 다만 연결이 끊길 수 있는 외장 드라이브보다는 내장 드라이브를 고르는 편이 안정적이에요.
Q.여유 공간은 정확히 얼마나 있어야 하나요?
A.메이플스토리 공식 권장 사양 안내에는 여유 공간 35GB 이상이 적혀 있어요. 설치 중 임시 공간이 추가로 쓰일 수 있으니 그보다 넉넉하게 비워 두는 게 좋아요. 넥슨 고객센터의 다른 게임 설치 오류 안내에는 20GB 이상 확보를 권하는 문구가 있지만, 메이플스토리는 게임별 권장 사양인 35GB를 기준으로 보시는 게 맞아요.
Q.관리자 권한으로 실행하면 해결되는데 매번 이렇게 해야 하나요?
A.그렇게 해결된다면 설치 폴더 권한에 원인이 남아 있다는 뜻이에요. 현재 사용자에게 쓰기 권한이 있는 폴더로 설치 경로를 옮기면, 매번 관리자 권한으로 실행하지 않아도 되는 경우가 많아요.
Q.에러복구 프로그램은 어디서 받아야 안전한가요?
A.넥슨 고객센터의 다운로드 메뉴에 있는 에러복구프로그램 페이지에서 받으세요. 파일 이름은 NexonRepair.exe예요. 다른 사이트에 올라온 같은 이름의 파일은 받지 않는 게 안전해요.
오류 코드와 로그를 확보한 뒤에도 원인이 잡히지 않는다면 넥슨 고객센터 1:1 문의가 가장 확실한 경로예요. 캡처와 ngm.log, PC 사양을 한 번에 첨부하면 추가 자료 요청으로 오가는 시간을 줄일 수 있어요.
참고 문서 · 넥슨 고객센터 – 넥슨 플러그 게임 설치 경로 설정
참고 문서 · 넥슨 고객센터 – 오류코드가 나오며 정상적으로 게임이 설치되지 않습니다
참고 문서 · 메이플스토리 – 플레이 권장 사양
참고 문서 · Microsoft Learn – 제어된 폴더 액세스 사용자 지정
※ 이 글은 정보 제공 목적이며, 기기·OS·프로그램 버전과 환경에 따라 해결 방법이 다를 수 있습니다. 레지스트리·시스템 파일 수정 등은 위험할 수 있으니 중요 데이터를 백업한 뒤 진행하시고, 해결되지 않으면 제조사 고객센터나 전문가에게 문의하세요.
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